HOWHY
仕組み
目安の確認からお届けまで、7 つのステップ。大切なのは 5 番目のステップです。お支払いと発送の前に、確定見積もりをお客様が承認します。
プロセス
送料の目安を確認
購入予定の商品のおおよその重量、サイズ、配送先を入力すると、概算が表示されます。内訳が示され、含まれないものも明記されます。
購入して提携倉庫へ発送
お好きな販売者から商品を購入し、アプリに表示される受取情報を使って、指定された中国の提携倉庫宛てに配送してもらいます。到着時に照合できるよう、各荷物を登録してください。
倉庫で受け取り・計量・採寸
倉庫が各荷物の到着、実際の重量、寸法を記録します。見積もりはお客様の推定ではなく、この記録された事実に基づきます。
確定見積もり
同梱を依頼すると、倉庫が荷物をひとつにまとめて計測します。システムは適用される課金重量、選択した配送サービス、確認済みの料金から確定見積もりを算出します。再計測があれば必ず新しい見積もりになります。
確認して承認
内訳付きの確定見積もりを確認し、ご自身で判断します。承認するまで何も進みません。見積もりが差し替えられたり期限切れになった場合は、改めて確認を求められます。
お支払い
お支払いは、承認済みの有効な見積もりに対してのみ、必ず国際発送の前に行われます。
発送と追跡
利用可能な配送サービスで荷物が発送され、確認済みの配送状況を追跡できます。
目安と確定見積もりの違い
- 目安：入力内容に基づく概算で、拘束力はありません。
- 確定見積もり：倉庫で計測した梱包後の荷物に基づき、バージョン管理され、お客様が承認した時点で初めて拘束力を持ちます。
課金重量
国際配送業者は、荷物の実重量と容積重量（寸法から算出）のうち大きい方で料金を計算します。容積重量の計算方法、重量の切り上げ、最低重量は選択した配送サービスによって決まります。確定見積もりには、どちらが適用されたかが表示されます。
同梱
複数の荷物をひとつにまとめると、通常は送料の総額と通関回数を減らせます。同梱はお客様の依頼により倉庫で行われ、まとめた荷物は確定見積もりの前に再計測されます。
購入代行
一部の商品については、HOWHY がお客様に代わって購入できます。対応には限りがあります。担当者がリンクを確認し、商品代金、中国国内送料、サービス料の総額を購入前に見積もり、お客様が先に承認します。